Användarvillkor

XP Media, org. nr 802406-0421 värnar om din personliga integritet och strävar alltid efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna policy hjälper dig bl.a. att förstå vilken slags information vi samlar in och hur denna används. Den beskriver vilka personuppgifter vi samlar in och behandlar om dig i samband med din relation till oss som kund och genom användandet av vår webbsida. Alla personuppgifter samlas in och behandlas i enlighet med svensk och EU-lagstiftning för datahantering.

Vilka personuppgifter samlar vi in
Vi kan samla in personuppgifter från dig när du gör ett köp hos oss, skapar ett konto i vår webbutik eller eller när du kontaktar oss.

Specifikt kan vi samla in följande kategorier av information:

1. Namn, hemadress, e-postadress, telefonnummer.
2. Köphistorik.
3. Information om din användning av vår hemsida
4. Den kommunikation du utbyter ut med oss eller direkt till oss via brev, e-post, samtal och sociala medier.
5. Information om du läser våra mailutskick.
   
   

Vad använder vi dina personuppgifter till, varför och hur
Dina data kan användas för följande ändamål:

• hantera din beställning/köp för att kunna:
• identifiera dig
• leverera beställd vara
• hantera din betalning
• bearbeta returer, byten och eventuella reklamationer
• skicka dig SMS-aviseringar om leveransstatus
• kontakta dig vid eventuella problem med leveransen av dina varor
• lämna förmåner och erbjudanden till dig som är kund
• ge dig en personligt anpassad upplevelse av våra tjänster via insamlande av cookies. (För mer information om kakor och hur du stoppar att kakor installeras, besök följande webbplats: http://www.allaboutcookies.org.)
• fullgöra rättsliga förpliktelser (t.ex. avseende krav i bokföringslagen)
• marknadsföra våra produkter via brev och e-kommunikation. Du kommer att ges möjlighet vid varje e-kommunikation som vi skickar till dig att indikera om du inte längre vill ha vårt direktmarknadsmaterial.
• hantera kundserviceärenden
• utvärdera, utveckla och förbättra företagets tjänster, produkter och system för kundkollektivet i stort
• förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot företaget

När vi inte längre behöver dina personuppgifter kommer vi att radera eller förstöra dem på ett säkert sätt. Vi kommer också att ta hänsyn till om och hur vi över tid kan begränsa de personuppgifter vi använder och om vi kan anonymisera dina personuppgifter så att det inte längre kan associeras med dig eller identifiera dig, i så fall kan vi använda det information utan vidare information till dig.

Vi delar dina uppgifter med tredje partner
Vi kan också dela med oss av dina personuppgifter med följande tredje parter för de syften som beskrivs i denna sekretesspolicy:

1. Partner-bolag som måste leverera de varorna du har bett om, till exempel PostNord och DHL Freight;
2. Tillförlitliga tjänsteleverantörer som vi använder för att driva vår verksamhet, såsom molntjänst, webbutikshotell och e-postmarknadsföringsleverantörer;
3. Kredit- och betalkortsbolag som underlättar betalningarna till oss, som kan behöva information om din betalningsmetod och order för att behandla betalning;
4. Juridiska och andra professionella rådgivare, domstolar och brottsbekämpande organ i alla länder vi arbetar med för att upprätthålla våra juridiska rättigheter i förhållande till vårt kontrakt med dig.
   
   

Kakor (Cookies) & spårning
Den här webbplatsen använder kakor (cookies) för att vi ska kunna förbättra vår service till dig och tillhandahålla vissa funktioner som du kan finna användbara. Detta kan inkludera kakor av media och reklampartners som placeras på din maskin när du besöker vår webbplats.

Kakor är små textfiler som överförs till datorns hårddisk via din webbläsare för att vi ska kunna känna igen din webbläsare och hjälpa oss att spåra besökare på vår webbplats, vilket gör det möjligt för oss att bättre förstå de produkter som passar dig bäst. En cookie innehåller din kontaktinformation och information för att vi ska kunna identifiera din dator när du reser runt på vår webbplats för att hjälpa dig att uppnå din order. De flesta webbläsare accepterar automatiskt kakor, men om du vill kan du ändra dessa webbläsarinställningar genom att acceptera, avvisa och radera kakor. "Hjälp" -delen av verktygsfältet i de flesta webbläsare kommer att berätta för dig hur du förhindrar att din webbläsare accepterar nya kakor, hur du får webbläsaren att meddela dig när du får en ny kaka eller hur du inaktiverar kakor helt och hållet. Om du väljer att ändra dessa inställningar kan det hända att vissa funktioner och funktioner inte fungerar som avsedda. De kakor vi använder upptäcker inte någon information som lagras på era datorer.

För mer information om kakor och hur du stoppar att kakor installeras, besök följande webbplats: http://www.allaboutcookies.org.)

Kontaktuppgifter
Det är XP Media, org.nr. 802406-0421, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Välkommen att kontakta oss på info@xpmedia.org när du har frågor kring detta eller om du inte är nöjd med vår behandling av dina personuppgifter.

Dina rättigheter för dataskydd
Du har enligt lag rätt att:

• Be om information om huruvida vi har personlig information om dig, och i så fall vilken informationen och varför vi har/använder den.
• Begära tillgång till din personliga information (allmänt känd som "begäran om databasåtkomst"). Detta gör att du kan få en kopia av den personliga informationen vi håller om dig och kontrollera att vi behandlar den lagligt.
• Begära korrigering av den personliga informationen vi håller om dig. Detta gör att du kan få all ofullständig eller felaktig information vi håller om du korrigerad.
• Begära borttagning av din personliga information. På det här sättet kan du be oss att radera eller ta bort personlig information där det inte finns någon bra anledning till att vi fortsätter att hantera den. Du har också rätt att be oss att radera eller ta bort din personliga information där du har utnyttjat din rätt att invända mot hantering (se nedan).
• Begära begränsning av hantering av din personliga information. På så sätt kan du be oss att avbryta hanteringen av personlig information om dig, till exempel om du vill att vi ska fastställa dess korrekthet eller anledningen till att den behandlas.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via mail eller telefon.

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och se till att du har rätt att få tillgång till informationen (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en annan lämplig säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte avslöjas för någon person som inte har rätt att ta emot den.

Ändringar i integritetspolicyn
Vår integritetspolicy kan ändras från tid till annan och eventuella ändringar i innehållet kommer att meddelas dig via e-post eller ett meddelande på vår webbsida.

Köpvillkor

Följande köpvillkor reglerar förhållandet mellan kund och XP Media vid försäljning på denna webbplats. XP Media säljer till privatpersoner, företag, församlingar och bibliotek i Sverige och andra länder.

Priserna anges inkl. moms och gäller privatpersoner. För bokhandeln och församlingar gäller andra priser. Kontakta oss på tfn 08-741 26 01 eller via mail: info@xpmedia.org för vidare information.

Vi har mängdrabatter på samtliga biblar och böcker i vår butik.
Dessa mängdrabatter gäller vid köp av biblar och böcker. Gäller vid köp av en och samma sort.
3 st 5% rabatt, 5 st 10% rabatt, 10 st 15% rabatt, 25 st 20% rabatt, 50 st 25% rabatt, 100 st 30% rabatt

För evangelisationsmaterial gäller denna mängdrabatt nedan. Gäller för dessa artiklar 1105, 1419, 1420,.
Rabatten gäller vid köp av en och samma sort.
3 st 20% rabatt, 5 st 30% rabatt, 10 st 40% rabatt, 25 st 45% rabatt, 50 st 50% rabatt, 100 st 55% rabatt

Säkerhet
Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL – protokollet som nu har blivit industristandard.

Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och “kastar om” informationen. Detta görs för att datan inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna “omkastning” kallas kryptering. När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att “sätta tillbaka” datan i dess ursprungliga ordning, gör en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity).

SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det “verktyg” som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad “public key” (allmän nyckel) med två syften:

– Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.

– För konsumenter är det enda kravet för att använda SSL att webbläsaren klarar SSL, vilket de två mest använda webbläsarna Internet Explorer och Firefox har kunnat sedan många versioner tillbaka. Dessutom krävs att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren.

Leverans och frakt
Från att vi tagit emot din beställning tar det normalt 1-3 arbetsdagar tills vi skickar iväg ordern. Vid beställningar där förskottsbetalning har valts som betalalternativ skickas ordern först när vi mottagit betalning. I de fall en beställd artikel inte finns i lager kan leveranstiden bli längre.

Vi använder DHL och PostNord som fraktalternativ för våra kunder. Leveranstiden brukar normalt ta 1-2 vardagar, men kan variera beroende på om man bor på en avlägsen ort där DHL inte levererar varje dag. 

För privatpersoner debiterar vi enhetsfrakt på 39 kr/beställning inom Sverige och vid order över 1000 kr är det fraktfritt. Det gäller leverans till närmsta uthämtningställe.

För bokhandlar och privatpersoner där ordern ska skickas till annat land än Sverige debiteras den faktiska fraktkostnaden.

Vi debiterar portokostnaden på 150 kr för beställda men ej uthämtade paket som kommer i retur till oss.

Ångerrätt och returer

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att byta eller helt ångra ett köp inom 14 dagar från den dagen du tog emot varan.
Till formuläret för ångerbegäran
Kontakta oss på tfn 08-741 26 01 eller info@xpmedia.org innan du skickar tillbaka beställningen. Varorna som returneras ska vara i oförändrat skick. Vi krediterar kostnaden för varan, men du betalar porto och returporto.

Om varan du fått har en defekt eller skada ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt för ett ersättningsexemplar, se kontaktuppgifter ovan. Om vi kommer överens om att den defekta varan ska returneras står vi för kostnaden för returfrakten.

Ångerrätten gäller inte Ljud-, e-böcker, video och dator program som levereras digitalt samt betalas direkt vid köp. Efter att du har fått länken till varan kan vi inte hindra att du får tillgång till den. Har du däremot inte betalat och inte fått länken skickat till dig har du i detta fall rätt att ångra ditt köp.

Betalningsalternativ
Vi erbjuder betalning via Klarna på hemsidan eller förskottsbetalning via faktura.
På Klarna kan du välja kortbetalning, faktura, swish, eller direktbetalning.

Kreditkontroll
Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditkontroll vid köp mot faktura. Har du betalningsanmärkningar behöver du betala med kort eller via förskottsbetalning. Vid försenad betalning av faktura debiteras dröjsmålsränta och ärendet lämnas till ett inkassoföretag.

Avbeställning
Om du vill avbeställa, vänligen kontakta oss på 08-741 26 01 eller via mail info@xpmedia.org. Har ordern ännu inte skickats kan den annulleras utan kostnad för dig. Annars gäller de regler för öppet köp/bytesrätt vi angett, se rubrik Returer.

Om du beställer från annat land än Sverige
Vänligen notera att faktisk frakt gäller vid försäljning till utlandet. Vi levererar inte till privatpersoner mot faktura till andra länder. Vänligen välj Klarnabetalning eller förskottsbetalning. Kontakta oss på info@xpmedia.org om du behöver våra bankuppgifter för betalning från utlandet.

Restorder
Om någon vara inte finns i lager när du beställer gör vi en restnotering och skickar varan så fort vi fått in den i lager igen. Har du samtidigt beställt andra varor skickar vi dem i separat försändelse endast om vi bedömer att leveranstiden annars blir för lång. Vid separata försändelser debiteras endast en fraktkostnad.

Övrigt
Det är viktigt att kunden tar del av våra aktuella villkor innan denne gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.